Amazon thu hút được nhiều người giữa đại dịch — Tại sao điều này lại tốt cho thương hiệu của nó

 Ngay cả trước khi coronavirus nhấn trên thị trường toàn cầu, Amazon đã cam kết sẽ không chỉ ngày càng tăng, nhưng upskilling lực lượng lao động. Nhận thức được rằng thế giới đang tiến gần hơn đến lĩnh vực chuyển đổi kỹ thuật số, công ty tập trung nỗ lực vào việc đảm bảo nhân viên của mình được chuẩn bị phù hợp. Thật vậy, công ty đã dành 700 triệu đô la cho mục đích cụ thể là đưa toàn bộ lực lượng lao động của mình tăng tốc — sẵn sàng và có thể thăng tiến trong Amazon hoặc chuyển sang một vị trí đủ điều kiện ở một nơi khác.

Nhanh chóng đến tháng này và Amazon không chỉ tìm cách nâng cao kỹ năng cho nhân viên của mình, mà còn tìm cách phát triển lực lượng lao động toàn cầu của mình nhiều hơn nữa. Công ty gần đây đã báo cáo trong hai thông báo riêng biệt rằng họ sẽ thuê thêm 133.000 nhân viên phân bổ trên khắp Hoa Kỳ và hơn thế nữa — đó là sau khi tăng số lượng nhân viên của mình lên 34% vào đầu năm. Tuy nhiên, Amazon không chỉ thêm trình điều khiển và trình đóng gói sản phẩm, như trước đó trong đại dịch. Trong hai thông báo đầu tiên, cam kết có 33.000 vị trí mới , gói bồi thường trung bìnhđược ghi nhận là $ 150,000. Hơn nữa, tất cả các công việc mới sẽ kiếm được ít nhất $ 15 / giờ, với tối đa 20 tuần nghỉ phép của cha mẹ. Mặc dù có rất nhiều sự giám sát đối với tất cả thành công của mình, nhưng có vẻ như Amazon không chỉ tìm cách làm giàu trong đại dịch — mà còn đang tìm cách truyền bá nó.

Mặc dù khối lượng tuyển dụng giữa một trong những giai đoạn kinh tế khó khăn nhất trong lịch sử của chúng ta đến vào thời điểm đáng hoan nghênh, tôi tin rằng Amazon cũng đang tận dụng điểm uốn này để thể hiện tham vọng của mình — sử dụng tăng trưởng để cải thiện nhận thức về thương hiệu, thu hút nhân tài và hiện đại hóa lực lượng lao động để đáp ứng tương lai thay đổi nhanh chóng của chúng ta.

Việc làm mới phù hợp với trọng tâm của công ty, nhu cầu của người tiêu dùng

Được đề xuất cho bạn

Amazon cuối cùng đã đáp ứng được sự phù hợp của nó

CMO có ảnh hưởng nhất thế giới 2020: Lãnh đạo kiên quyết trong thời đại biến đổi

Các đại lý nhỏ hơn, ít hơn đe dọa sự trở lại của các công ty khi Covid-19 bắt đầu hủy bỏ

Nhìn vào các loại vị trí mà Amazon dự kiến ​​sẽ thuê trong thời gian tới, rõ ràng là công ty đang tập trung nhiều vào chuyển đổi kỹ thuật số và số hóa thị trường toàn cầu và lực lượng lao động. Trong khi chắc chắn sẽ có những bổ sung được thực hiện trong các trung tâm thực hiện, công ty quảng cáo rằng nhiều công việc được tạo ra được thiết lập để phục vụ cho khía cạnh công ty và công nghệcủa công ty, tập trung vào các dự án như điện toán đám mây, Alexa và Prime Video, cùng các bộ phận khác. Không có gì ngạc nhiên khi đại dịch là một tác động lớn đối với mỗi dịch vụ này — Điều này đã được xác thực bởi kết quả thu nhập gần đây của công ty, mà tôi tin rằng một lần nữa sẽ rất mạnh khi công bố vào cuối tháng này. Chúng tôi cũng đã thấy sự gia tăng đáng kể trong việc áp dụng đám mây với các công ty chuyển dịch vụ tại chỗ sang đám mây để cho phép làm việc từ xa. Điều này đã thúc đẩy nhiều doanh nghiệp hơn đến AWS để đáp ứng nhu cầu đám mây, do đó, có lý do Amazon sẽ tìm cách tăng số lượng người trong nhóm đó.

Amazon Devices đã tiếp tục đặt cược lớn vào những ngôi nhà thông minh hơn, kết nối hơn, điều này chắc chắn sẽ dẫn đến nhu cầu nhân tài lớn hơn để đáp ứng nhu cầu cho các sản phẩm như Amazon Echo, Ring và Nest. Tuần trước, chúng tôi đã thấy một buổi ra mắt hoàn toàn mới bao gồm một số thiết bị mới, bao gồm cả camera an ninh bay Ring mới (máy bay không người lái), đã được đáp ứng rất nhiệt tình và một chút lo lắng về quyền riêng tư và an toàn — nhưng rất sáng tạo. Các mục khác được công bố bao gồm tính năng mới trong hệ thống an ninh xe hơi, Echo Dot dành cho trẻ em giúp trẻ em học cách đọc và các cải tiến đối với phần mềm giúp AI có khả năng trò chuyện nhiều hơn.

KHUYẾN MÃI

Deloitte  BRANDVOICE  | Chương trình trả phí

Một tương lai tăng tốc cho các nhà lãnh đạo thuế

UNICEF USA  BRANDVOICE  | Chương trình trả phí

UNICEF và Ngân hàng Thế giới Nhận tiền mặt trực tiếp cho các gia đình Yemen, những người cần nó nhất

Grads of Life  BRANDVOICE  | Chương trình trả phí

Cập nhật lực lượng lao động: Đạo luật cân bằng dành cho phụ nữ đi làm của Mỹ

Cuối cùng, với nhiều lệnh hạn chế được áp dụng trên khắp thế giới, không có gì ngạc nhiên khi phát trực tuyến giải trí đã trở thành một công việc kinh doanh lớn. Prime Video đã trở thành người tham gia thống trị trong cuộc chiến phát trực tuyến, nhưng các dịch vụ phát trực tuyến mới như Peacock và các dịch vụ mới từ Netflix và Hulu đã hấp dẫn người xem. Bằng cách thực hiện các bước cần thiết để tăng quy mô của nhóm Prime Video, Amazon đang tuyên bố rằng họ đã sẵn sàng chiến đấu với nhóm này trong tương lai gần. Công ty cũng đã tham gia vào không gian trò chơi trực tuyến vào tuần trước khi công bố dịch vụ Luna của mình — Dịch vụ này sẽ cạnh tranh với các dịch vụ phát trực tuyến trò chơi của Google Stadia và Microsoft.

Điều này có ý nghĩa gì đối với thị trường?

Việc tuyển dụng nhân sự của Amazon có ý nghĩa như thế nào đối với thị trường rộng lớn hơn rất đơn giản: Amazon tự tin rằng tương lai công việc sẽ bị ảnh hưởng nhiều bởi đám mây - cũng như sở thích của khách hàng đối với giải trí. Thật vậy, trong khi tất cả chúng ta đều có thể mong đợi đại dịch kết thúc, Amazon dường như đang nói, "Kỹ thuật số là điều bình thường mới." Và nó đang chuẩn bị để giành được thị trường bình thường mới. Rốt cuộc, khóa học này đã được thiết lập từ rất lâu trước đại dịch, nhưng sự gia tăng của những xu hướng này ngày càng trầm trọng hơn bởi nó.

Tôi tin rằng bây giờ nhiều công ty đã nhận ra rằng kinh doanh có thể được tiến hành thành công từ xa, sẽ không có việc quay lại cách kinh doanh đã từng được thực hiện. Tương lai sẽ khác và các khoản đầu tư của Amazon vào việc tuyển dụng dường như cũng phản ánh điều này và công ty dường như đã sẵn sàng để cung cấp những gì khách hàng và nhân viên của họ muốn và cần.

Amazon đã là nhà tuyển dụng lớn thứ hai ở Hoa Kỳ, sau Walmart. Kể từ khi đề nghị thuê thêm những công nhân tạm thời mà công ty đã tuyển dụng trong đại dịch, công ty sẽ có khoảng 1 triệu nhân viên trên toàn thế giới. Là một nhà công nghệ, tôi hứa hẹn rằng một trong những công ty lớn nhất của đất nước rất cam kết chuyển đổi kỹ thuật số, nhưng cũng chuẩn bị cho nhân viên của mình để chuyển đổi kỹ thuật số. Đây là khoản đầu tư mà ngày càng nhiều công ty cần phải thực hiện — tôi hy vọng một số điều Amazon đang làm để đầu tư và nâng cao kỹ năng cho lực lượng lao động của mình được sử dụng để học hỏi và nhân rộng.

Thật khó để không cảm thấy tích cực về một công ty đang tạo ra hàng trăm nghìn việc làm, bao gồm cả những công việc được trả lương cao trong bối cảnh đại dịch toàn cầu với những thách thức kinh tế đáng kể. Tôi tin rằng những khoản đầu tư này vào con người sẽ dẫn đến mối quan hệ lớn hơn đối với thương hiệu Amazon, đôi khi có thể bị xem xét kỹ lưỡng vì quy mô và tầm vóc của nó, những lời chỉ trích mà những người khác như Apple và Tesla thường không - chủ yếu dựa trên nhận thức hơn là hành vi thực tế của các doanh nghiệp này hướng tới khách hàng, nhân viên và sự đổi mới.  

Tác động đến cộng đồng và mức độ trung thành với thương hiệu

Amazon không phải lúc nào cũng xuất hiện trong một ánh sáng hoàn hảo. Đó là một tổ chức lớn với nhiều loại hình kinh doanh và với quy mô cũng như quy mô của nó, nó chắc chắn dẫn đến những lời chỉ trích mà các công ty rất lớn và thành công thường phải chịu đựng. Nhưng, tôi ngưỡng mộ việc cố gắng và cải thiện những nhận thức đó đang làm rất nhiều. Từ những khoản đầu tư lớn vào tính bền vững thông qua Climate Pledge cho đến những khoản đầu tư tuyển dụng trong vài tháng qua, cho thấy một công ty đang cố gắng làm nhiều hơn cho cộng đồng của mình và tôi cảm thấy điều này sẽ mang lại sự tích cực hơn cho hình ảnh của công ty.

Trong vài năm gần đây, Amazon không chỉ được coi là người dẫn đầu trong tương lai hay không gian chuyển đổi kỹ thuật số và công việc, mà nó còn trở thành tiêu chuẩn để cung cấp trải nghiệm khách hàng hàng đầu đã định hình thị trường thương mại và công nghệ. Khi khách hàng yêu cầu được giao hàng tại nhà trong thời kỳ đại dịch, công ty đã điều động lực lượng lao động của mình để giao hàng. Khi nhân viên cần những kỹ năng mới để cạnh tranh trong nền kinh tế ngày nay, Amazon đã lập một kế hoạch và đưa ra kế hoạch đó. Và khi cả thế giới - đang mắc kẹt giữa cuộc suy thoái toàn cầu với tỷ lệ thất nghiệp cao - đòi hỏi cơ hội làm việc với mức lương cao, Amazon lại đầu tư đáng kể. Đó là dấu hiệu của một công ty tập trung vào việc cung cấp những gì mọi người cần và bằng cách đó, họ đang xây dựng và củng cố lòng trung thành với thương hiệu của mình.